Storie Instagram non viene caricato? Vedi suggerimenti per la risoluzione dei problemi

Le storie di Instagram a volte possono visualizzare il messaggio "Impossibile caricare" quando non riesce a pubblicare il post. L'errore può essere causato da diversi motivi e non essere in grado di pubblicare foto e video può irritare molto gli utenti.

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L'elenco dei motivi per i problemi di caricamento in Storie è ampio. Quindi, se sei uno di quelli che hanno difficoltà a pubblicare foto o video, controlla qui sotto quale potrebbe essere la causa dell'incidente e vedi come risolverlo.

Come creare storie su Instagram

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1. Correggere la formattazione

Instagram ha restrizioni per i video pubblicati su Storie. Il file deve avere un massimo di 15 MB e preferibilmente essere in MP4. Il formato .MOV non è supportato dall'applicazione. La registrazione deve anche essere lunga fino a 60 secondi, 1080 pixel di larghezza massima e 30 fotogrammi al secondo o meno. Assicurati che il tuo video sia conforme a queste condizioni prima di provare a caricare di nuovo.

2. Condizioni d'uso

Anche i contenuti che violano i termini di utilizzo di Instagram non possono essere caricati. Se il video che stai tentando di pubblicare ha scene di sesso, nudità o violenza, è possibile che l'app identifichi la natura dell'immagine prima ancora che appaia.

Altre violazioni dei termini possono comportare la cancellazione della storia - e anche l'account - dopo la pubblicazione. Questi includono post con molestie e diffamazioni a terzi, violazione della privacy, incitamento all'odio o mancanza di rispetto del diritto di immagine.

Contenuti che violano i termini di utilizzo di Instagram possono essere rimossi o possono generare un errore durante il caricamento

3. Connessione a Internet

Può sembrare il consiglio più ovvio al mondo, ma a volte il pacchetto dati Internet mobile finisce e l'utente non se ne accorge. Se questo accade e tu sei senza Wi-Fi, ovviamente il video darà errore al momento del caricamento.

Assicurati che i tuoi dati mobili siano abilitati su Android o iPhone. Se usi il sistema Google, vale la pena di cambiare il 4G su 3G per evitare di spendere crediti.

La connessione Internet tramite rete Wi-Fi, 3G o 4G dovrebbe funzionare per pubblicare su Storie

4. Svuota la cache

Cancellare la cache di Instagram può risolvere il bug di caricamento. Android ha un meccanismo per eseguire l'attività nelle impostazioni, ma l'iPhone (iOS) no. Nel caso del prodotto Apple, è necessario disinstallare l'applicazione e quindi eseguire di nuovo l'installazione. Gli utenti del sistema Google possono seguire i seguenti passaggi.

Passaggio 1. Entra nel menu "Configura", vai nella sezione "Dispositivo" e seleziona "Applicazioni";

Percorso per le impostazioni dell'app Android

Passaggio 2. Individua Instagram nell'elenco delle app e toccalo. Quindi inserire "Memoria";

Accedi alle impostazioni di archiviazione di Instagram sul telefono Android

Passaggio 3. Ora tocca il pulsante "Cancella cache". Si noti che la memoria sarà vuota, il che può influire sul funzionamento dell'app.

Pulizia della cache di Instagram su Android

5. Riavvia l'applicazione

Il riavvio di un programma è un cliché nonché un'opzione efficace per correggere strani problemi operativi. Questo vale per il tuo computer, il tuo cellulare e anche le tue app. Così vicino Instagram su iPhone facendo scorrere lo schermo verso sinistra o, se è su Android, forzare l'applicazione a fermarsi.

Quindi riapre Instagram e prova a pubblicare Story. Se continui a caricare dando un errore, spegni e riaccendi lo smartphone e ripeti il ​​test.

Forza l'interruzione di Instagram può risolvere i problemi delle app su Android

6. Aggiornamento dell'app Instagram

Gli aggiornamenti delle app spesso portano correzioni di bug. Se l'errore di caricamento si verifica a causa di una possibile incompatibilità, l'aggiornamento di Instagram potrebbe eliminare il problema. La procedura, insegnata in dettaglio nel tutorial, viene eseguita tramite App Store, iPhone e Play Store, su Android.

Aggiornamento dell'app Instagram sul Google Play Store

7. Modalità di risparmio della batteria

La modalità di risparmio della batteria riduce il consumo limitando precisamente il funzionamento delle applicazioni. Questo è ancora più pronunciato su Android, ma il cambiamento di comportamento può colpire anche lo smartphone Apple.

Per aggirare questo, spegni la modalità economica mentre provi a pubblicare le tue storie. La procedura cambia in base al produttore del telefono. Su iPhone, vai su "Impostazioni", inserisci l'opzione "Batteria" e disattiva l'interruttore "Modalità risparmio energia".

Disabilitare la modalità a bassa potenza su iPhone

Sui telefoni Android puri, lo strumento si trova nel menu "Configura", anche all'interno della voce "Batteria". Lì si avrà il campo "Risparmio batteria" che, una volta aperto, darà accesso alla chiave di attivazione e disattivazione.

Disattiva la modalità di risparmio della batteria su Android

8. Incoerenza tra i conti

Valuta i tuoi accessi su Instagram, sia nell'app che nel browser mobile. Se hai effettuato l'accesso con un'e-mail diversa da quella che utilizzi su Instagram, l'app non ti permetterà di pubblicare su Storie o sul feed. Basta rimuovere Instagram con l'account "sbagliato" in modo che l'errore venga risolto.

9. Pubblica dalla galleria

Passaggio 1. Un semplice trucco consiste nel pubblicare la foto o il video dalla galleria del telefono cellulare. Anche se l'altezza esatta cambia a seconda dell'apparato, la procedura è più o meno la stessa. Apri l'immagine nella galleria, tocca il pulsante Condividi e seleziona "Storie";

Instagram Stories direct gallery image sharing option

Passaggio 2. Apporta le modifiche desiderate e pubblica toccando il pulsante "La tua storia".

Instagram Story Publishing dalla Galleria Mobile

10. Segnala un problema tecnico

Passaggio 1. Se nessuna delle soluzioni precedenti ha funzionato, segnala il problema a Instagram. Entra nella scheda del profilo, tocca il menu principale e seleziona "Impostazioni";

Accesso alle impostazioni di Instagram tramite l'app per Android

Passaggio 2. Scorri verso il basso fino alla sezione "Assistenza" e inserisci "Segnala un problema". Nella finestra di dialogo che appare, seleziona di nuovo questa opzione. Quindi descrivi il tuo problema e preferibilmente aggiungi gli screenshot in modo che il supporto tecnico comprenda di cosa si tratta. Premere il pulsante "verifica" per inviare il rapporto e attendere fino a quando i contatti del team o il fallimento si interrompe.

Segnalazione di problemi tecnici al supporto di Instagram

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