Telegram ha una chat di supporto utente; impara come accedere

Telegram ha una chat di supporto in cui gli utenti possono inviare domande e segnalare problemi applicativi. Disponibile su iPhone (iOS) e smartphone basati su Android, la funzionalità è ideale per le persone con problemi insoliti che solo gli esperti di servizi possono risolvere.

Le conversazioni dirette supportate sono una novità per i messaggeri. Il principale rivale di Telegram, WhatsApp, non ha questa possibilità di aiutare gli utenti. Secondo il Telegram, la chat è gestita da volontari e le risposte possono essere ritardate, ma verrà data una risposta. La conversazione rimane nella cronologia e può essere utilizzata normalmente come altre chat attive nell'applicazione. Scopri come accedere alla funzione.

Il tutorial mostra come accedere alla chat di supporto per domande con esperti di Telegram

Accesso ai siti con il tuo account Telegram

Procedura su iPhone

Passaggio 1. Aprire l'applicazione e toccare l'opzione "Impostazioni". Quindi scegli "Fai una domanda".

Modo per chiedere una domanda di supporto Telegram su iPhone

Passaggio 2. Nell'avviso su come utilizzare il servizio, toccare "OK". Una volta che hai fatto questo, inserisci la tua domanda e aspetta fino a quando uno dei volontari risponde.

Azione per avviare la chat di supporto telegramma su iPhone

Procedura su Android

Passaggio 1. Aprire il Telegram e toccare l'icona delle tre barre nell'angolo in alto a sinistra dello schermo. Quindi vai su Impostazioni.

Modo per accedere alle impostazioni di Telegram su Android

Passaggio 2. Toccare "Fai una domanda". A questo punto, riceverai un avviso su come funziona la funzione. Per procedere, tocca "Chiedi".

Modo per accedere alla chat di supporto di Telegram su Android

Passaggio 3. Con la chat aperta, fai la tua domanda e aspetta che un volontario risponda.

Chat di supporto Telegram su uno smartphone Android

Utilizza il suggerimento per risolvere e domande incontrollabili su Telegram.

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