Come richiedere il rimborso per una gara a Cabify

Cabificare gli utenti che hanno riscontrato problemi con l'applicazione può richiedere il rimborso della gara. Questa procedura, fino ad ora, non viene eseguita dall'app iPhone (iOS) e dagli smartphone Android, a differenza del rivale Uber. Per risolvere il problema, è necessario accedere al sito Web del servizio utilizzando il browser Web e precludere un modulo per la richiesta da analizzare.

Dopo il periodo di revisione, la società invierà un'e-mail per confermare il rimborso, che dipenderà dal caso presentato nel modulo compilato sul sito web. Nel seguente tutorial, vedere la guida passo passo su come richiedere un rimborso di corsa Cabify.

Come ottenere i codici di sconto su Uber, Cabify e 99POP

Domande e risposte sulla tariffa dinamica a Cabify

Passaggio 1. Aprire il browser Web e accedere al collegamento (help.cabify.com/hc/en-us/requests/new). Con il modulo sullo schermo, tocca l'icona della freccia accanto a "La tua query".

Controlla le opzioni di query nei moduli di aiuto di Cabify sul web

Passaggio 2. Immettere il motivo iniziale per contattare il supporto di Cabify.

Azione per dettagliare un reclamo sul modulo di assistenza di Cabify sul web

Passaggio 3. Aggiungi il tuo indirizzo email, comunica quello che vuoi con il contatto (rimborso) e imposta la descrizione nella descrizione.

Opzioni importanti durante la compilazione di un modulo di assistenza sul supporto web di Cabify

Passaggio 4. Immettere la propria nazione, città e toccare la freccia accanto a "Problema".

Opzione per dettagliare un problema nel modulo di aiuto sulla pagina web di Cabify

Passaggio 5. Fare clic sull'opzione "Addebiti, prezzi e ricevute".

Accesso alle opzioni per i tipi di problemi nel modulo di assistenza di Cabify sul web

Passaggio 6. Fare clic sull'opzione "Pagamenti" o su un'altra che si adatta meglio al problema riscontrato.

Opzione per impostare il tipo di problema quando si richiede un rimborso di gara sul modulo di assistenza di Cabify sul web

Passaggio 7. Per completare questo passaggio, selezionare una delle opzioni che definisce il problema.

Azione per definire un problema che ha portato a una richiesta di rimborso per una gara in Cabify

Passaggio 8. Stampare sul telefono cellulare per mostrare la gara per la richiesta di rimborso. Questa schermata dovrebbe essere allegata in "Aggiungi file". Per completare l'ordine, fai clic su "Invia".

Opzione per inviare modulo con richiesta di rimborso sul sito per l'aiuto web di Cabify

Un'e-mail dal supporto Cabify verrà inviata per confermare o rifiutare il rimborso. Resta sintonizzato sulla tua casella di posta per risolvere il tuo problema il prima possibile.

Cabify vs. Uber: qual è il migliore in Brasile? Non puoi rispondere a questo argomento

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