"Non riesco a sentire gli audio di WhatsApp": conoscere possibili cause e soluzioni

I casi in cui l'audio di WhatsApp non viene caricato possono essere comuni anche se questo tipo di supporto è molto leggero. I telefoni basati su Android di qualsiasi produttore possono emettere l'avviso "Errore download audio", che si verifica quando l'applicazione non scarica i messaggi vocali inviati da un contatto nella conversazione, anche se esiste una connessione Internet.

L'errore ha diverse possibili cause, che vanno dalla mancanza di spazio di memoria agli errori nella scheda microSD installata nel dispositivo. Fortunatamente, la maggior parte delle volte, puoi risolvere il problema rapidamente. Scopri in questo tutorial come identificare e risolvere il bug che si verifica quando gli audio di WhatsApp non si aprono.

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WhatsApp ha smesso di funzionare? Vedi possibili cause e soluzioni

WhatsApp Audio: come aprire e convertire .opus in .mp3

Controlla la connessione

Anche se il telefono ha apparentemente una connessione Internet attiva, controlla ancora una volta per eventuali fluttuazioni nella connessione. Le reti Wi-Fi pubbliche sono spesso più soggette a guasti a causa dell'eccesso di dispositivi connessi, ad indicare un punto esclamativo sul Wi-Fi della cella in presenza di un difetto. Questa instabilità può influire su WhatsApp.

Scollegare e ricollegare il Wi-Fi del telefono, utilizzare un'altra rete o fare ricorso al 3G o al 4G per garantire le migliori prestazioni. Se si opta per il pacchetto di dati, assicurarsi che vi sia una copertura adeguata nella propria area. Aprire una pagina Web nel browser per testare la connessione. I messaggi audio sono leggeri e non richiedono elevate velocità di trasferimento, ma richiedono un segnale di rete minimamente costante.

L'esclamazione Wi-Fi indica un errore nel segnale

Data e ora

Una volta eliminato il problema di connessione, assicurarsi che la data e l'ora sul telefono siano impostate correttamente. Accedere alle impostazioni Android e preferibilmente abilitare data e ora automatiche per evitare errori. Se questa opzione mostra informazioni errate, prova a riavviare il telefono per riconfigurare i dati di rete. In quest'ultimo caso, scegliere la regolazione manuale selezionando il fuso orario appropriato - GMT-3: 00 per l'ora di Brasilia.

Imposta data e ora nelle impostazioni Android

Scheda di memoria senza spazio

Sui telefoni Android, è normale che WhatsApp utilizzi una scheda di memoria per salvare i contenuti multimediali (foto, video e audio). Quando ciò accade, il messenger è limitato alla memoria disponibile sulla microSD. Al termine dello spazio, l'applicazione presenta errori, ad esempio la difficoltà di scaricare i messaggi vocali.

Utilizza un'app di gestione file come Astro File Manager o l'esploratore Android nativo per cancellare i dati non necessari della scheda microSD e liberare più spazio per WhatsApp.

Liberare spazio sulla scheda di memoria

Cartella WhatsApp danneggiata

Quando WhatsApp utilizza una scheda di memoria per salvare i file multimediali, i dati danneggiati potrebbero impedire la registrazione di nuove informazioni, influendo sul download dell'audio. La soluzione non influisce sulle conversazioni di testo, ma rimuove tutti i video, le foto e gli audio.

Passaggio 1. Per non perdere il contenuto della chat, eseguire un backup in Google Drive. Un'altra opzione è quella di collegare il telefono a un computer tramite cavo USB e individuare la cartella WhatsApp sulla scheda di memoria. Fai clic con il pulsante destro del mouse sull'elemento e trascina sul PC creando una nuova copia.

Copia la cartella WhatsApp sul tuo computer

Passaggio 2. Utilizzare l'esploratore di file mobile per navigare attraverso la scheda di memoria. Individua la cartella WhatsApp originale ed eliminala.

Elimina la cartella WhatsApp sulla memory card

Scheda microSD di sola lettura

Un'altra possibile causa di errore durante il download di audio in WhatsApp è un problema che rende i file microSD di sola lettura. In questo caso, la soluzione più efficace è la formattazione completa della carta.

Accedi alle impostazioni di archiviazione Android, seleziona memoria esterna e formato. Il processo, ricorda, rimuove tutti gli elementi memorizzati sulla scheda di memoria, incluso il supporto WhatsApp. I dati interni del telefono rimangono intatti. Se la formattazione non si verifica, è necessario utilizzare delle alternative.

Formattare la scheda micro SD del telefono Android

Errore nel download di audio da WhatsApp da un contatto specifico: come risolvere? Scambia suggerimenti nel forum.