Samsung Smart TV non trova il Wi-Fi? Vedi possibili cause e soluzioni

Se una Smart TV Samsung non trova la rete Wi-Fi o non può avere accesso a Internet anche se connessa, ci sono alcune possibili cause del problema. È possibile che il televisore sia obsoleto o che l'errore si trovi effettivamente sul router, ad esempio.

TechTudo ha elencato alcune soluzioni nel caso in cui la tua smart TV Samsung non si connetta, non riconosca o abbia accesso a Internet e Wi-Fi. Ricorda che se l'errore persiste, è meglio che tu cerchi l'assistenza Samsung.

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Samsung Smart TV con problemi di connessione Wi-Fi? Vedi le possibili cause

Il login e la password Wi-Fi sono corretti?

Potrebbe sembrare ovvio, ma se non riesci a connetterti al Wi-Fi, è possibile che login e password non siano corretti. Durante l'installazione, è frequente per i tecnici inserire password standard che, nel tempo, sono facili da dimenticare, a causa di troppe lettere e numeri casuali.

Pertanto, prima di qualsiasi procedura, modificare la password Wi-Fi e riconnettersi. Se il problema persiste, è un segno che c'è un problema nella configurazione di rete.

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I dati e i protocolli sono compatibili?

Quando si imposta una rete, è sempre importante assicurarsi che la "comunicazione" tra i dispositivi sia stata eseguita correttamente. Se ciò non accade, è molto comune che l'utente, pur essendo in grado di connettere i dispositivi, non abbia accesso a Internet disponibile.

Pertanto, assicurarsi che gli standard di sicurezza - WEP, WPA e WPA2 -, i dati e i protocolli della connessione - Gateway, Ethernet MAC, indirizzo IP, DNS1, DNS2 e altri - siano configurati correttamente. Questa informazione è solitamente disponibile in "Impostazioni di rete".

Impostazioni di rete Smart TV Samsung

Qual è la versione di aggiornamento di Samsung Smart TV?

È importante che l'utente si assicuri che la versione del firmware della smart TV sia aggiornata, assicurandosi che le funzioni disponibili sul dispositivo possano essere utilizzate correttamente, incluso Internet. Per assicurarti che il problema non sia la mancanza di aggiornamento del tuo Samsung TV, cerca gli aggiornamenti disponibili per il dispositivo. Questo processo può essere effettuato, in generale, nella televisione stessa, nelle configurazioni dell'apparato.

Se preferisci, puoi anche eseguire l'upgrade usando una connessione USB con un notebook. Per capire meglio, vedi come aggiornare una smart TV.

Il problema è il router?

Un altro punto importante è che in alcuni casi il problema di connessione potrebbe non essere necessariamente sulla tua smart TV Samsung. Per questo motivo è interessante assicurarsi che il router funzioni correttamente. È abbastanza comune che il router sia in grado di effettuare la connessione ma non abbia abbastanza "forza" per stabilire l'uso di Internet.

Quindi prova con un altro dispositivo - uno smartphone o un notebook, per esempio - e vedi se Internet sarà accessibile su quei dispositivi. Se ciò accade, significa che il problema non è sul router, ma sulla smart TV.

Assicurarsi che il router funzioni correttamente

Chiama per il servizio

Se nessuna delle soluzioni sopra ha funzionato, è meglio cercare l'assistenza tecnica competente. In generale, le informazioni di contatto sono contenute nella confezione e nel manuale del dispositivo. Tuttavia, se si preferisce, vedere come contattare l'assistenza tecnica Samsung in Brasile.

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