La stampante non vuole stampare? Scopri possibili cause e soluzioni

Se la tua stampante non stampa, tieni presente che questo errore è abbastanza comune e può essere risolto semplicemente. La maggior parte delle volte, è sufficiente eliminare un documento in sospeso, aggiornare un driver o apportare piccole modifiche alle impostazioni affinché la macchina possa nuovamente stampare.

Il grosso problema è che le cause possono essere molte, il che porta a diverse soluzioni al problema. Di seguito sono riportati i principali motivi di errore durante la stampa e le rispettive soluzioni.

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1. Pulire la coda di stampa

Se nella coda è presente un documento in sospeso, la stampante non stampa fino a quando i file non vengono eliminati. La maggior parte delle volte, facendo clic su "annulla stampa" si risolve il problema. Ma a volte il comando non ha alcun effetto perché il file è danneggiato e ciò può accadere per diversi motivi, come un'interruzione dell'alimentazione.

La soluzione è pulire lo spooler di stampa attraverso il sistema stesso. Per fare ciò, premere contemporaneamente i tasti Windows e "R" per aprire lo strumento "Esegui". Digitare "services.msc" senza le virgolette e fare clic su "OK". Scorri verso il basso l'elenco nella finestra "Servizi" fino a trovare "Stampa spooler". Fare clic destro su di esso e selezionare "Stop".

Il servizio Spooler di stampa di Windows si blocca

Aprire di nuovo "Esegui", inserire l'indirizzo "C: \ Windows \ System32 \ Spool \ PRINTERS" (senza virgolette) e premere Invio. Si apre la cartella "Stampanti", che visualizza i file nella coda di stampa. Seleziona tutti i documenti ed eliminali.

Pulizia della coda di stampa dalla cartella Stampanti di Windows

Tornare alla finestra dei servizi, fare clic con il tasto destro del mouse su "Stampa spooler" e selezionare "Avvia". Come suggerimento extra, spegni il computer e la stampante, attendi circa un minuto e ricollega i due dispositivi. Dopodiché, stampa normalmente.

2. Disconnettere e ricollegare la stampante e altro

Il problema di una macchina che non stampa potrebbe essere nella sua comunicazione con il computer, causata da cavi danneggiati o mal collegati. Per testare il dock, spegnere la stampante, scollegarla dal PC e riaccenderla. Se non funziona, provare a sostituire il cavo se è disponibile un altro cavo. Inoltre, ripristinare tutti i dispositivi che stanno mediando la comunicazione tra il computer e la stampante, come un router o un hub.

Inoltre, assicurarsi che il driver della porta USB sia aggiornato. Aprire "Gestione periferiche", espandere l'opzione "Driver USB", fare clic con il pulsante destro del mouse sulla voce utilizzata dalla stampante e selezionare "Aggiorna driver".

Aggiornamento del driver della porta USB tramite il quale la stampante è collegata al PC

Windows aprirà la finestra di aggiornamento del driver. Scegli l'opzione "Cerca automaticamente il software del driver aggiornato". Installare il driver suggerito e quindi riprovare a stampare utilizzando la porta USB in questione.

3. Controllare le cartucce

Molte stampanti dispongono di un sistema di allarme quando la cartuccia è errata, ma poiché non tutte hanno la funzione, vale la pena fare un controllo manuale. Aprire il coperchio della stampante e sganciare le cartucce. Prestare attenzione a controllare che il nastro di plastica sia stato rimosso, perché dimenticarsi del sigillo è un errore comune quando si inseriscono nuovi componenti.

Sostituire i fermi, assicurandosi che siano saldamente fissati alla stampante. In tal modo, la maggior parte delle marche stamperà automaticamente una pagina di calibrazione.

Le cartucce non soddisfatte rendono la stampante non stampabile

4. Downgrade del firmware (per i modelli HP)

La stampante HP non stampa con una cartuccia ricaricata. Questa misura è stata presa dall'azienda nel 2016, quando il firmware di vari modelli ha iniziato a bloccare le cartucce non originali. L'output è downgrade a un firmware creato prima del 2015.

Va notato che la procedura non è semplice, principalmente perché molti di questi file non sono più disponibili sul sito Web del produttore. In ogni caso, accedere alla pagina di supporto HP (http://support.hp.com/us/drivers/printers), immettere il modello della stampante e fare clic sul pulsante "Invia".

La pagina si aprirà nella scheda "Software e driver". Cerca l'ultimo file prima del 2015 e premi "Download". Fare doppio clic sul file scaricato e seguire le istruzioni della procedura guidata di installazione. Al termine della procedura, riavviare il computer.

È necessario eseguire il downgrade del firmware per la cartuccia di stampa HP con cartuccia ricaricata

5. Ripristinare la stampante

Il ripristino delle impostazioni di fabbrica può correggere alcuni errori, specialmente quando la stampante non stampa fino alla fine. La procedura di reset varia per ogni marca e modello, ma in generale ci sarà un'opzione "Ripristina impostazioni predefinite" o "Impostazioni predefinite di fabbrica" ​​nel menu delle impostazioni.

Il ripristino delle impostazioni predefinite di fabbrica della stampante può risolvere non stampare la pagina intera

6. Utilizzare la risoluzione dei problemi di Windows

Lo strumento per la risoluzione dei problemi di Windows può essere di grande aiuto dopo aver provato a fondo e niente. Identificherà la fonte del problema e offrirà una soluzione automaticamente.

Per eseguire la funzione, aprire il Pannello di controllo, andare su "Hardware e suoni" e fare clic sul collegamento "Visualizza stampanti e dispositivi". Fai clic con il pulsante destro del mouse sulla stampante e seleziona "Risoluzione dei problemi".

Apertura Risoluzione dei problemi per la stampante nel pannello di controllo di Windows

La funzione suggerirà correzioni quando si incontrano impostazioni che potrebbero causare un errore nel funzionamento della stampante. Fai clic su "Applica questa correzione" ogni volta che giudichi la guida valida. Altrimenti, premi "Ignora questa correzione" per vedere la prossima soluzione.

7. Installa o aggiorna il driver

Se la stampante non è visualizzata nel pannello di controllo, è un segno che è necessario installare il driver. Ha un elenco su come scaricare e installare il driver della stampante Epson, HP, Canon, Samsung e altri produttori. La procedura è la stessa per l'aggiornamento del driver, che è importante per correggere le incompatibilità di sistema che possono causare errori di stampa.

L'installazione e l'aggiornamento del driver della stampante lo mantengono in esecuzione

8. Assistenza tecnica

C'è sempre la possibilità di danni fisici. Ma è importante ricordare che se non si dispone delle conoscenze per gestire il dispositivo, è meglio non farlo. In alcuni casi, un semplice contatto può causare danni ai componenti.

Inoltre, i produttori ritirare il diritto di garantire i prodotti aperti entro il periodo di garanzia. Se si sospetta un problema con il corpo della stampante, è consigliabile indirizzarlo a un centro di assistenza autorizzato.

Richiedere assistenza in caso di problemi fisici con la stampante

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